Algemene Voorwaarden

BTW nummer: NL860865770B01, KvK: 76993043, Centurionbaan 160-15 Soesterberg

​

Op alle rechtsverhoudingen tussen de vennootschap onder firma: Stezona V.O.F., verder te noemen: ‘Stezona’, statutair gevestigd en kantoorhoudende te Amersfoort en haar Opdrachtgever zijn deze algemene voorwaarden (verder te noemen “algemene voorwaarden”) van toepassing. Een exemplaar van deze algemene voorwaarden wordt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de Opdrachtgever ter hand gesteld.

De tekst van deze algemene voorwaarden is te bekijken en te downloaden op de website van Stezona: www.stezona.com. Stezona stelt op aanvraag Opdrachtgever omgaand de tekst van deze algemene voorwaarden kosteloos ter beschikking.

Definities

Stezona: de gebruiker van de algemene voorwaarden, optredende als verkoper en/of dienstverlener.

Opdrachtgever: Opdrachtgever en/of Koper van Stezona, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Partijen: Stezona en Opdrachtgever.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen partijen.

1        Aanbieding en overeenkomst

1.1     Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij Stezona zaken en/of diensten van welke aard ook aan Opdrachtgever levert, ook indien deze diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven. Afwijkingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

1.2     Alle aanbiedingen en andere uitingen van Stezona zijn vrijblijvend, tenzij door Stezona in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. De door Stezona verstrekte prijslijsten, brochures, ander drukwerk etc. zijn aan wijzigingen onderhevig en gelden niet als offerte.

1.3     Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Stezona opgegeven maten, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop Stezona haar aanbieding baseert.

1.4     Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.5     Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige danwel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige danwel vernietigde bepaling in acht worden genomen.

1.6     De door Stezona uitgevaardigde offertes hebben een geldigheidsduur van dertig dagen, tenzij anders is aangegeven. Een overeenkomst met Opdrachtgever komt pas tot stand nadat Stezona de aanvaarding van Opdrachtgever binnen de geldige termijn heeft ontvangen danwel Stezona met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.

1.7     Stezona is bevoegd in het geval dit naar haar inzicht noodzakelijk is voor een juiste uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van diensten van derden. Stezona sluit hiervoor overeenkomsten af met de door haar ten behoeve van Opdrachtgever ingehuurde derde. Voor wat betreft die diensten verricht door een door Stezona ingehuurde derde zullen de voorwaarden van die derden niet van toepassing zijn, maar deze algemene voorwaarden, met terzijdestelling van de voorwaarden van die derden.

1.8     Voor zover derden bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn is de Opdrachtgever gehouden in alle redelijkheid mee te werken aan totstandkoming van de overeenkomst met die derden.

2        Prijs en betaling

2.1     Alle honoraria, prijzen, tarieven en verschotten zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, alsmede exclusief verzend- en eventuele vervoers- en verpakkingskosten, tenzij partijen afspreken dat de BTW verlegd is naar Opdrachtgever. Stezona stelt de tarieven en prijzen voor de door haar te verrichten werkzaamheden, de te verlenen diensten en te leveren zaken vast. Zij maakt bij te verlenen diensten onderscheid tussen het overeengekomen uurtarief, het reistarief, van huis tot eerste- en vanaf laatste locatie tot huis (al dan niet met gebruik eigen vervoer en/of aanhanger) en een overnachttoeslag. Stezona maakt zoveel mogelijk gebruik van eigen gereedschap, maar is steeds gerechtigd daarnaast de werkelijke kosten van gehuurd materiaal/gereedschap bij Opdrachtgever in rekening brengen. Medewerkers worden tenminste gedurende 8 uur per dag beschikbaar gesteld. 

2.2     Na schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever van de offerte zendt Stezona Opdrachtgever per omgaande een nota met betrekking tot 50% van de bestelde zaken. Na ontvangst van de betaling zal Stezona de te leveren zaken gaan bestellen en vervolgens gaan uitleveren.

2.3     In het geval er sprake is van periodieke werkzaamheden zendt Stezona elke week een factuur, die betrekking heeft op de komende maand.

2.4     In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door Opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat Stezona gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van ten minste een maand met ingang van januari de geldende prijzen en tarieven aan te passen.

2.5     Indien Opdrachtgever niet akkoord wenst te gaan met een door Stezona kenbaar gemaakte aanpassing van prijzen en tarieven als bedoeld in het vorige lid is Opdrachtgever gerechtigd binnen zeven werkdagen na de in die artikelen bedoelde kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisge­ving van Stezona genoemde datum waarop de prijs- of tariefsaanpassing in wer­king zou treden indien de prijs- of tariefsaanpassing een verhoging betreft van meer dan 20%.

2.6     Alle facturen zullen door Opdrachtgever worden betaald binnen 30 dagen na factuurda­tum.

2.7     Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeenge­ko­men termijn betaalt, is Opdrachtgever, zonder dat enige aanmaning of ingebre­ke­stelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente verschul­digd. Indien Opdrachtgever na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vor­dering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval Opdrachtgever naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins, waarvan de hoogte wordt bepaald op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 250,-.

2.8     Betaling vindt steeds plaats zonder verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook, tenzij door partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2.9     Al hetgeen Opdrachtgever betaalt strekt eerst tot voldoening van de verschul­digde rente en/of (invorderings)kosten en vervolgens tot voldoening van de openstaande facturen.

2.10   Stezona is steeds gerechtigd om, alvorens zij uitvoering aan de overeenkomst geeft of met de nakoming van de overeenkomst voortgaat, naar haar oordeel vol­doen­de zekerheid – bijvoorbeeld een aanbetaling of bankgarantie – voor de nakoming van de (betalings)verplichtingen van Opdrachtgever te verlangen, ook indien dat betekent dat termijnen en/of levertijden worden overschreden. Weigering van Opdrachtgever om de verlangde zekerheid te stellen, geeft Stezona het recht haar prestatie op te schorten of de overeenkomst door het uitbrengen van een schriftelijke verklaring geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onvermin­derd het recht van Stezona op vergoeding van alle schade die zij dientengevolge lijdt. Indien en zodra Opdrachtgever de kredietlimiet gesteld door de krediet­ver­zekeraar van Stezona overschrijdt, danwel de dekking door deze verzekeraar vervallen is vanwege de ouderdom van de openstaande facturen van Opdrachtgever, heeft Stezona het recht de overeenkomst door het uitbrengen van een schriftelijke verklaring geheel of gedeeltelijk te ontbinden onverminderd het recht van Stezona op vergoeding van alle schade die zij dientengevolge lijdt. Ontbinding op grond van het bepaalde in dit artikel ontslaat Opdrachtgever niet uit haar verplichting de tot de datum van ontbinding verrichte werkzaamheden, de geleverde diensten te betalen.

3.       Vertrouwelijke informatie en niet-overname beding

3.1     Elk der partijen gaat ermee akkoord dat alle voor en na het aangaan van de overeenkomst van de andere partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim zal blijven, tenzij een wettelijke plicht openbaarmaking van die gegevens gebiedt. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zoals de gegevens die via de website zijn vergaard, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig is aangeduid.

3.2     Stezona zal opgegeven persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van de overeenkomst, een en ander met inachtneming van de privacy bepalingen, die gelden in het vestigingsland van de voor de overeenkomst registerende instantie.

3.3    Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot een jaar na afloop daarvan nalaten door Stezona ingezette personeelsleden en hulpper­sonen direct dan wel indirect een arbeidsovereenkomst aan te bieden, aan te laten bieden dan wel anderszins diensten of werkzaamheden voor zich te laten verrichten door die personeelsleden of hulppersonen anders dan via Stezona. Bij overtreding van het bepaalde in dit lid zal Opdrachtgever aan Stezona een boete zijn verschuldigd ter hoogte van EURO 50.000,00 (vijftigduizend euro), onverminderd het recht van Stezona op volledige schadevergoeding. Opdrachtgever zal in alle gevallen direct met Stezona opnemen indien zij voornemens is op enig moment personeel en/of hulppersonen van Stezona voor zich te laten werken.

4        Medewerking door Opdrachtgever

4.1     Opdrachtgever zal Stezona steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen, waaronder het verstrekken van toegang tot de werkplek, programmatuur, het verstrekken van de actuele gegevens etc. Gelet op de door Stezona te leveren diensten is de Opdrachtgever verplicht meteen wijzigingen in zijn adres, telefoonnummer, rechtsvorm, contactpersoon en e-mailadres aan Stezona door te geven, bij gebreke waarvan Stezona geen aansprakelijkheid aanvaardt. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle aan Stezona verstrekte gegevens en informatie.

4.2     Indien  de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit dit artikel of op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Stezona het recht tot gehele of gedeeltelijke opschorting van de uitvoering van de overeen­komst en heeft zij het recht om de daardoor ontstane kosten volgens haar ge­bruikelijke tarieven in rekening te brengen, een en ander onverminderd het recht van Stezona tot uitoefening van enig ander wettelijk recht.

4.3     Indien Opdrachtgever weigert bestelde zaken af te nemen of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Stezona gerechtigd deze zaken op te slaan voor rekening en risico van Opdrachtgever.

4.4     Eventuele, op de geleverde producten aangebrachte merktekens, typeaanduiding en serienummers mogen niet gewijzigd of verwijderd worden.

5        Voorbehoud van eigendom en rechten en retentie

5.1     Alle aan Opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van Stezona totdat alle bedragen die Opdrachtgever verschuldigd is voor de krachtens de overeen­komst geleverde of te leveren zaken of verrichte of te verrichten werkzaam­heden, evenals alle overige bedragen die Opdrachtgever wegens het tekort­schieten in de betalingsverplichting verschuldigd is, volledig aan Stezona zijn voldaan.

5.2     Rechten worden in voorkomend geval aan Opdrachtgever steeds verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat Opdrachtgever de daarvoor overeen­geko­men vergoedingen tijdig en volledig betaalt. Opdrachtgever dient zich als een zorgvuldig schuldenaar om te gaan met de aan Stezona toebehorende zaken en zonder schriftelijke toestemming van Stezona is Opdrachtgever niet gerechtigd op deze aan Stezona toebehorende zaken een pandrecht te (laten) vestigen.

5.3     Opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan Stezona ter inzage te geven.

6        Risico

6.1     Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van zaken, producten of gegevens die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op Opdracht­gever over op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van Opdrachtgever of een hulppersoon van Opdrachtgever zijn gebracht, dan wel op het moment dat Stezona aan de Opdrachtgever heeft verklaard dat de producten ter beschikking van hem worden gehouden – ongeacht of Opdrachtgever wel of niet het eigendom heeft overdragen gekregen.

6.2     Speciaal door Opdrachtgever bestelde producten kunnen niet worden geruild.

7        Wijziging en meer- en minderwerk

7.1     Indien Stezona op verzoek of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Opdrachtgever worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Stezona. Stezona is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en zij kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.

7.2     Opdrachtgever aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in het vorige lid het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening, en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Opdrachtgever en Stezona, kunnen worden beïnvloed. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de overeenkomst (de vraag naar) meerwerk voordoet, is voor Opdrachtgever nimmer grond voor ontbinding of beëindiging van de overeenkomst.

7.3     In geval een wijziging in de overeengekomen diensten en/of leveringen leidt tot minder werk en tot een vermindering van de overeengekomen prijs, laat dit onverlet de verplichting van Opdrachtgever de door Stezona ter zake van de oorspronkelijke overeenkomst reeds gemaakte kosten en gederfde winst aan haar te betalen.

7.4     Voor zover voor de levering dan wel dienstverlening een vaste prijs is afgesproken, zal Stezona Opdrachtgever desgevraagd tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties. De Opdrachtgever wordt geacht akkoord te gaan met de uitvoering van het meerwerk met de door Stezona aangegeven financiële gevolgen en eventuele aangepaste leveringstijd, tenzij Opdrachtgever zich daartegen binnen vijf werkdagen na kennisneming van het meerwerk door Stezona schriftelijk bezwaar maakt. 

8        Levering

8.1     De plaats van aflevering is te Amersfoort of bij Opdrachtgever?, tenzij anders overeengekomen.

8.2     Is aan Opdrachtgever een monster of model getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt zonder dat de zaak daaraan behoefde te beantwoorden, tenzij uitdrukkelijk wordt overeengekomen dat de zaak daarmee zal overeenstemmen.

8.3     Alle door Stezona genoemde of overeengekomen (leverings) termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst aan Stezona bekend waren. Stezona spant zich naar behoren in de overeengekomen (leverings)termijnen zoveel mogelijk in acht te nemen. De enkele overschrijding van een genoemde of overeengekomen (leverings)termijn brengt Stezona niet in verzuim. In alle gevallen, derhalve ook indien partijen schriftelijk en uitdrukkelijk een uiterste termijn zijn overeengekomen, komt Stezona wegens tijdsoverschrijding eerst in verzuim nadat Opdrachtgever haar schriftelijk in gebreke heeft gesteld en haar een redelijke termijn heeft gegeven om na te komen. Stezona is niet gebonden aan al dan niet uiterste (leverings)ter­mijnen die niet meer kunnen worden gehaald, behoudens in het geval van opzet of grove schuld aan de kant van Stezona. Evenmin is Stezona gebonden aan een al dan niet uiterste leverings­ter­mijn als partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeen­komst (meerwerk, wijziging van specificaties etc.) zijn overeengekomen. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen partijen zo spoedig mogelijk in overleg treden.

8.4     Opdrachtgever dient onmiddellijk na het verrichten van de werkzaamheden c.q. levering het product c.q. de producten zorgvuldig te inspecteren en te controleren of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt. Zichtbare gebreken of tekorten dienen binnen 5 (vijf) werkdagen na levering schriftelijk en gemotiveerd aan Stezona te worden gemeld.

8.5     Storingen en gebreken die redelijkerwijs niet binnen de in het vorige lid ge­noem­de termijn hadden kunnen worden geconstateerd, dienen onmiddellijk na constatering en uiterlijk binnen drie weken na de aflevering schriftelijk en gemotiveerd aan Stezona worden gemeld.

9        Garantie

9.1     Stezona zal zich naar beste vermogen inspannen om de dienst en/of de/het bestelde product(en) te leveren voor zover van haar verlangd kan worden en zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en techniek uitvoeren.

9.2     Stezona zal zich naar beste vermogen ervoor inspannen een eventueel gebrek  binnen redelijke termijn koste­loos te herstellen indien deze binnen de in het vorige artikel genoemde periode na afle­vering gedetailleerd omschreven bij Stezona zijn gemeld. Stezona heeft geen verplichting inzake herstel voor fouten die na afloop van de in het vorige artikel bedoelde garantieperiode zijn gemeld, tenzij tussen partijen een on­der­houdsovereenkomst is afgesloten welke een zodanige plicht tot herstel omvat.

9.3     Teneinde Stezona in de gelegenheid te stellen haar verplichtingen uit het eerste en tweede lid van dit artikel te vervullen, zal Opdrachtgever aan Stezona terstond een nauw­keurige schriftelijke opgave verstrekken van de aard van het vermoede gebrek en aan Stezona alle overige verzochte informatie verstrekken.

9.4     Stezona zal zich naar beste vermogen ervoor inspannen eventuele materiaal- en fabricagefouten in de apparatuur, alsmede in onderdelen die door Stezona in het kader van garantie of onderhoud zijn geleverd, binnen redelijke termijn koste­loos te herstellen indien deze binnen een periode van drie maanden na afle­vering gedetailleerd omschreven bij Stezona zijn gemeld. Indien herstel naar het redelijk oordeel van Stezona niet mogelijk is, herstel te lang gaat duren of als aan herstel onevenredig hoge kosten zijn verbonden, is Stezona gerechtigd de appa­ratuur kosteloos te vervangen door een ander, soortgelijk maar niet noodza­kelijkerwijs identiek, product. Alle vervangen onderdelen worden eigendom van Stezona. De garantieverplichting vervalt indien de mate­riaal- of fabricagefouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, van buiten komende oorzaken zoals brand- of waterschade, of indien Opdrachtgever zonder toestemming van Stezona wijzigingen in het geleverde product of in de onderdelen daarvan die door Stezona in het kader van garantie of onderhoud zijn geleverd, aanbrengt of doet aanbrengen. Stezona zal een zodanige toestemming niet op onredelijke gronden onthouden.

9.5     Werkzaamheden en kosten van herstel buiten het kader van deze garantie zul­len door Stezona in rekening worden gebracht conform zijn gebruikelijke tarieven (voor bestede tijd, materiaal en onderdelen).

9.6     Elke toevoeging door Opdrachtgever aan de producten met niet van Stezona afkomstige onderdelen doet deze garantie vervallen tenzij zulke toevoeging uitdrukkelijk schriftelijk door Stezona is goedgekeurd. Indien zodanige goed­keuring is gegeven zal zulks niet worden geacht een garantie in te houden betreffende het functioneren van de Stezona producten in combinatie met de niet van Stezona afkomstige producten.

9.7     De kosten van herstel van producten:

a.  veroorzaakt door verlies, diefstal van onderdelen, ontwrichtingen, overmatige verhitting, brand- en rookschade, overmatige stofvorming, grote elektrische netspanning, fluctuaties, algehele stroomuitval, overmatige vochtigheid en waterschade, blikseminslag, molest en vandalisme;

b.  te wijten aan onbehoorlijk gebruik van standaardproducten en (grove) nalatigheid bij het navolgen van instructies voor het schoonhouden van de standaardproducten of gebruik in strijd met de overige voorschriften van Stezona, het verplaatsen van (een onderdeel van) de producten, vervanging of reparatie, anders dan door of namens Stezona;

c.  te wijten aan het werken met materialen die niet aan de door Stezona gestelde normen voldoen;

d. veroorzaakt door gebruik van de standaardproducten in afwijking van de gebruiksvoorschriften- met betrekking tot onderdelen die bij normaal gebruik verslijten binnen de garantietermijn;

e.  indien de ruimte waar de standaardproducten is opgesteld niet of niet langer voldoet aan de daaraan te stellen eisen,

zijn steeds voor rekening van Opdrachtgever.

9.8     Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming harerzijds is Stezona niet verplicht retourzendingen van Opdrachtgever te accepteren. Inontvangstname van re­tour­zendingen impliceert in geen geval erkenning door Stezona van de door Opdrachtgever opgegeven grond voor retourzending. Het risico van retour gezonden zaken blijft berusten bij Opdrachtgever totdat deze door Stezona zijn gecrediteerd.

9.9     Op de producten die door Stezona aan Opdrachtgever worden verkocht en geleverd, zijn de (garantie)voorwaarden van de fabrikant van deze producten van toepassing. Stezona is niet aansprakelijk voor productenaansprakelijkheid in de zin van Titel 3, afdeling 3 van boek 6 BW, aangezien zij het product niet als eerste in het verkeer heeft gebracht.

9.10   In het geval een gebrek binnen de garantie van de fabrikant valt, dient Opdrachtgever Stezona in staat te stellen om het gebrek binnen een redelijke termijn te (laten) herstellen. Stezona verplicht zich tot het uiterste in te spannen om het product zo spoedig mogelijk te laten herstellen danwel bij gebleken (gedeeltelijke) onherstelbaarheid zo snel mogelijk (deels) te laten vervangen. Het vaststellen van de onherstelbaarheid van het product is voorbehouden aan het reparatiecentrum van de fabrikant.

9.11   Opdrachtgever zal Stezona in staat stellen om het gebrek vast te stellen en voor het reproduceren van de omstandigheden waaronder het gebrek werd gecon­stateerd.

10      Aansprakelijkheid van Stezona; vrijwaring

10.1   Iedere aansprakelijkheid van Stezona wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of anderszins is beperkt tot vergoeding van di­rec­te schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Iedere aansprakelijkheid zal in geen geval meer bedragen dan het bedrag dat krachtens door Stezona afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico. Stezona is verzekerd bij: …….gegevens verzekering en verzekerde bedragen per jaar.

10.2   Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

a.  redelijke kosten die Opdrachtgever zou moeten maken om de prestatie van Stezona aan de overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de overeenkomst door of op vordering van Opdrachtgever wordt ontbonden;

b.  redelijke kosten die Opdrachtgever heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van het oude product en daarmee samenhangende voorzieningen doordat Stezona op een voor haar bindende uiterste leverdatum niet heeft geleverd, verminderd met eventuele bespa­ringen die het gevolg zijn van de vertraagde levering;

c.  redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden;

d. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden.

10.3   De hoogte van de aansprakelijkheid als bedoeld in dit artikel wordt verminderd met:

a.  de factuurwaarde van de producten en (resultaten) van diensten die Opdrachtgever behoudt of heeft behouden;

b.  de reeds aan Opdrachtgever verleende crediteringen ter zake van de overeenkomst.

10.4   De aansprakelijkheid van Stezona voor schade door dood of lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken is uitgesloten, evenals de aansprakelijkheid van Stezona voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfs­stag­natie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Opdrachtgever, schade verband houdende met de inschakeling van door Opdrachtgever aan Stezona voorgeschreven toeleveranciers en alle andere vormen van schade dan genoemd in het eerste lid van dit artikel, uit welken hoofde dan ook, is uitgesloten.

10.5   Stezona is niet aansprakelijk voor schade die Opdrachtgever lijdt door tekort­komingen van de eventueel via Stezona ingeschakelde derden en/of (niet-) ondergeschikte hulppersonen bij uitvoering van enige tussen partijen gesloten overeenkomst.

10.6   De aansprakelijkheid van Stezona wegens toerekenbare tekortkoming in de na­koming van een overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien Opdrachtgever onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Stezona ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar  verplich­tingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Stezona in staat is adequaat te reageren. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Stezona vervalt door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.

10.7   De in voorgaande leden van dit artikel genoemde beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Stezona.

10.8   Opdrachtgever vrijwaart Stezona voor alle aanspraken van derden wegens pro­duct­aansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product dat door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Stezona geleverde product(en), behoudens indien en voor zover Opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door dat door Stezona geleverde product.

1. Opdrachtgever vrijwaart Stezona voor alle aanspraken van derden jegens haar, waaronder die betrekking hebben op rechten van intellectuele eigendom op door Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst door Stezona zijn gebruikt.

1. Opdrachtgever vrijwaart Stezona voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan Opdrachtgever toerekenbaar is.

1. Het bepaalde in dit artikel geldt ook ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Stezona zich ter uitvoering van de overeenkomst bedient.

11      Overmacht

11.1   Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien deze daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Indien Stezona haar verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen tengevolge van een haar niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar niet daartoe beperkt, ziekte (van hulppersonen), storingen in het computernetwerk en andere stagnatie in de normale gang van zaken in haar onderneming en externe storingen, worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat Stezona alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen, zonder dat Stezona in verzuim raakt ten aanzien van de nakoming van die verplichtingen en zonder dat zij tot enige schadevergoeding kan worden gehouden. Onder overmacht wordt tevens begrepen hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie is bepaald, alsmede iedere omstandigheid waarmee Stezona ten tijde van het aangaan van de over­eenkomst geen rekening kon of behoefde te houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door de Opdrachtgever kan worden verlangd, zoals oorlog of oorlogsgevaar, molest, oproer, sabotage, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen en (gewijzigde) overheidsmaatregelen of -bevelen. Onder overmacht wordt mede verstaan overmacht van toeleveranciers van Stezona, het niet naar behoren nako­men van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever aan Stezona zijn voorgeschreven evenals gebrekkigheid van zaken, materialen, program­matuur van derden waarvan het gebruik door Opdrachtgever aan Stezona is voorgeschreven.

11.2   Indien een overmachtsituatie langer dan twee maanden heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëin­digen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst is gepresteerd, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets zullen zijn verschuldigd.

12      Beëindiging overeenkomst

12.1   Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, steeds in alle gevallen na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn wordt gesteld voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst.

12.2   Indien een overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen na goed overleg en onder opgave van redenen door schriftelijke opzegging worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van een week volgende op de opzegging. Partijen zullen wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

12.3   In afwijking van wat de wet daaromtrent door middel van regelend recht heeft bepaald, kan Opdrachtgever de overeenkomst tussen partijen slechts opzeggen in de gevallen geregeld in deze voorwaarden.

12.4   Elk der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmid­del­lijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk beëindigen indien de Opdrachtgever -al dan niet voorlopig- surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van Opdrachtgever faillissement wordt aangevraagd of indien de onderneming van de Opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. Stezona is wegens deze beëindiging nimmer tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden.

12.5   Indien Opdrachtgever op het moment van de ontbinding als bedoeld in het eerste lid van dit artikel reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij Opdrachtgever bewijst dat Stezona ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Stezona vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij ter uitvoering van de overeen­komst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

13.     Rechten van intellectuele of industriële eigendom

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op of in verband staan met de geleverde zaken, inclusief aanpassingen, handleidingen en andere gerelateerde documenten of zaken, blijven het eigendom van Stezona of haar licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten over de intellectuele eigendomsrechten, en dit aan Opdrachtgever toekomend recht tot gebruik is niet-exclusief en niet-overdraagbaar aan derden.

13.2   Opdrachtgever vrijwaart Stezona voor aanspraken van derden met betrek­king tot rechten van intellectuele eigendom op door de Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

14      Toepasselijk recht en geschillen

14.1   De overeenkomsten tussen Stezona en Opdrachtgever worden beheerst door Nederlands recht. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

14.2   Geschillen welke tussen Stezona en Opdrachtgever mochten ontstaan naar aan­leiding van een tussen Stezona en Opdrachtgever gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn, wor­den beslecht door de bevoegde rechter te Utrecht, een en ander onverminderd het recht van partijen een voor­ziening in  kort geding te vragen en onverminderd het recht der partijen tot het treffen van rechtsmaatregelen tot zekerheidsstelling.